奥斯达公司的服务理念："把顾客摆在心中第一"是我们长期以来奉行的标准，"成为顾客心中第一"是我们孜孜以求的目标,我们的竭诚服务绝对值得您的信赖!
     公司恪守"客户至上，服务至善"的服务宗旨，以市场为导向，以客户满意为目标，建立了完善的服务体系，针对客户的个性化需求，提供全方位的悉心服务。

用户至上，信誉第一。
以质量求生存，以信誉求发展。
以市场为导向，向管理要效益。
讲诚信，重科技，讲质量，看服务。
服务与时效并重，质量与信誉并存。

    我司拥有专业售后服务部门，服务热线电话(0769-87883473)，当您遇到产品出现故障，请及时联系当地经销商或直接找我司售后服务部，我们将尽快提供服务．为客户提供专业的咨询、维护、修理服务. 良好的信誉保证，严格、高效、专业的维修队伍，保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意” 服务系统。
1、电话咨询：支持热线电话、先诊断、后维修，以最快的速度为您排忧解难。
2、完善的基础设施和人员配备：拥有解决疑难问题的专业技术人员，专业化的服务管理系统，确保用户得到最方便、及时、有效的帮助。
3、保证服务质量的强大和技术支持体系：公司对技术人员进行系统、多层次的培训，不断提高技术人员的总体素质，给用户以强大的技术支持。
4、全面的技术服务监控：建立了完善的维修运作标准，并运用客户调查、跟踪电话回访、综合业绩测评等办法对维修人员进行严格的服务质量监控，保证服务的高品质。

    售后服务承诺书

首先感谢您对我公司的信任和支持，为了让您得到更好的售后服务，同时维护您的权益，我们特制定如下承诺：
1、产品为用户提供自购机之日起一年以内的保修服务。在保修期内发生故障，经本公司专业人员确认其故障非人为原因所致，本公司免费给予修理，更换元器件，保养服务。
2、超过保修年限的或不能出具仪器保修卡及购机发票者，维修时收取维修费（修理费加元器件费）。
3、在保修期内凡下述情况，收取元器件费：
   A、因用户使用不当或意外灾害事件导致损坏的元器件及烧坏的线路板；
   B、非奥斯达特约专业人员开机、检查、改装等；
   C、未遵照说明书规定操作而引发的故障；
4、已停止生产5年以上的产品及非奥斯达产品不维护修理。
5、因维护而发生的运费，用户自理。
6、仪表的电池、保险管、表笔、夹子等功能性附件及耗材不在免费之列。

本公司对以上条款保留最终解释权